Ansvarsfullt spelande

Spel på RoyalXO är underhållning. Aldrig ett sätt att tjäna pengar. Vi arbetar aktivt för att alla våra spelare ska kunna njuta av spelautomater, bordsspel och andra former av spel i en trygg miljö. Därför erbjuder vi verktyg, regler och stöd som främjar ansvarsfullt spelande.

Spel som underhållning

Spela aldrig för att försöka täcka ekonomiska behov eller undkomma problem. Om du upplever att dina spelvanor börjar påverka din vardag negativt, finns det flera steg du kan ta direkt på din konto­sida. Alla våra verktyg för självreglering är tillgängliga utan kostnad och aktiveras omedelbart.

Verktyg för självreglering

– Insättningsgräns: Sätt ett maxbelopp per dag, vecka eller månad. Gränsen gäller direkt. – Förlustgräns: Begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. – Sessionsgräns: Välj hur länge du vill spela i ett sammanhängande pass. – Verklighetskontroll: Få påminnelser om hur länge du har spelat. – Avkylningstid: Ta en paus på 24 timmar, en vecka eller längre. Under denna tid kan du inte logga in eller spela. – Självlåsning (self-exclusion): Stäng av ditt konto helt och hållet för minst sex månader. Under denna tid har du inget tillträde till plattformen.

Ökningar av gränser kräver en väntetid på minst 24 timmar. Detta ger dig tid att fundera över beslutet. Minskar du en gräns, träder den i kraft genast.

Varningstecken

Det kan vara svårt att se när spelvanor blir riskabla. Vanliga tecken inkluderar: – Du spelar för att återvinna förluster. – Du ljuger om hur mycket du spelar eller vad du förlorar. – Du prioriterar spel framför arbete, familj eller ekonomi. – Du känner oro eller irritabilitet när du inte spelar.

Om något av detta låter bekant, sök hjälp tidigt. Ju snabbare du agerar, desto lättare blir det att återta kontrollen.

Hjälp och stöd i Sverige

I Sverige finns gratis och konfidentiell hjälp via Spelberoendes nationella hjälplinje. Du når dem dygnet runt på telefon eller via chatt. Dessutom kan du anmäla dig till Spelpaus, Sveriges nationella självlåsningsregister, som blockerar ditt tillträde till samtliga licensierade spelbolag i landet. Anmälan är giltig mellan ett och tolv månader och kan förlängas.

Åldersgräns och skydd av minderåriga

Endast personer som fyllt 18 år får skapa konto och spela hos RoyalXO. Vid registrering krävs giltig ID-kontroll. Vi använder säker KYC-verifiering (Know Your Customer) för att bekräfta identitet och ålder.

Har du barn i hemmet? Använd barriärprogram som Net Nanny eller operativsystemets inbyggda föräldrakontroll för att begränsa tillgång till spelwebbplatser på delade enheter.

Villkor och rättvis spel

Varje konto är personligt. Endast en registrering per person tillåts. Första uttag kräver alltid genomförd identitets­verifiering. Bonusar på RoyalXO har alltid genomspelningskrav, giltighetstid och regler kring vilka spel som räknas. Missbruk av bonusar, användning av botar, samarbete med andra spelare eller ogiltiga betalningsåterkopplingar (chargebacks) leder till att erbjudanden återkallas och kontot kan stängas.

Inaktiva konton, utan inloggning eller aktivitet på mer än 12 månader, kan debiteras en administrativ avgift efter föregående varning. Tvister som inte löses internt kan överklagas till den svenska spelmyndigheten.

Sekretess och dataskydd

Vi samlar in personuppgifter för att kunna erbjuda tjänsten på ett säkert och lagligt sätt: – Identitetsdata: Namn, personnummer, adress. För att verifiera ålder och identitet. – Kontaktuppgifter: E-post och telefonnummer. För kommunikation. – Betalningsdata: Kort- eller bankinformation. Hanteras av certifierade betalleverantörer. – Teknisk data: IP-adress, enhetstyp, surfbeteende. För att säkerställa integritet och förhindra bedrägeri.

Dina uppgifter delas aldrig med tredje part för marknadsföring. De används endast för att fullgöra avtal, följa svensk lagstiftning eller vid myndighetskrav. Vi sparar data så länge som krävs enligt spel- och bokföringslagstiftning. Normalt upp till fem år efter att kontot stängts.

Du har rätt att begära kopia av dina uppgifter, korrigera felaktigheter, begära radering (om ingen laglig grund finns att spara dem) eller överföra dem till annan operatör. Kontakta vår sekretessansvarige via e-post för att utöva dessa rättigheter.

Cookies används för att webbplatsen ska fungera (nödvändiga), för att förstå trafikmönster (analys) och ibland för att visa relevant reklam (marknadsföring). Du kan hantera dina cookieinställningar när som helst i webbläsaren eller via vår cookiedialog vid första besök.

All kommunikation mellan din enhet och våra servrar är krypterad med TLS. Intern åtkomst till känslig data är strikt begränsad och loggas.

Licens och reglering

RoyalXO drivs av ett spelbolag som innehar giltig svensk spellicens. Det innebär att vi följer Spelinspektionens regler om ansvarsfullt spelande, kundskydd och transparens. Alla ändringar i våra villkor meddelas via e-post och publiceras i god tid på webbplatsen innan de träder i kraft.