Vilkår

Disse vilkår beskriver dine rettigheder og pligter, når du bruger RoyalXO. De omfatter regler for spil, ansvarlig spil, privatlivspolitik og andre betingelser, der gælder for din konto. Læs dem nøje.

Ansvarlig spil

Spil skal være underholdning. Aldrig en indtægtskilde. Hvis spillet mister sin fornøjelsesværdi, er det vigtigt at handle tidligt. RoyalXO tilbyder værktøjer, så du selv kan styre dit spil:

- Indeståelsesgrænser: Sæt daglige, ugentlige eller månedlige grænser for, hvor meget du må indsætte. Grænsen træder i kraft med det samme. - Tabsgrænser: Fastlæg, hvor meget du højst må miste inden for en given periode. Ændringer nedad virker straks; øgninger først efter en ventetid. - Sessionstidsgrænser: Vælg, hvor længe du maksimalt må spille i ét stræk. - Reality checks: Få påmindelser under spillet om, hvor længe du har spillet. - Tænkepause: Tag en pause på 24 timer, 7 dage eller 30 dage uden at lukke din konto helt. - Selvudestengelse: Luk din konto helt i mindst 6 måneder via ROFUS, Danmarks nationale selvudestengelsesregister.

Hvis du oplever tegn som uro over tab, behov for at spille mere for at føle noget, eller at du gemmer dit spil for andre, bør du kontakte hjælp. Støtte er gratis og fortrolig via Sundhedsstyrelsen eller Anonyme Spillere Danmark.

Kun personer over 18 år må spille hos RoyalXO. Vi verificerer aldersoplysninger under registrering. Hvis du deler enhed med mindreårige, anbefales blokeringssoftware som Net Nanny eller K9 Web Protection.

Konto og spilleregler

Du må kun oprette én konto hos RoyalXO. Du skal være bosiddende i Danmark og have opnået myndighedsalderen. Under registrering angiver du korrekte oplysninger. Navn, adresse, fødselsdato og betalingsdetaljer.

Før din første udbetaling gennemgår vi en identitetskontrol (KYC). Dette er en lovpligtig del af at forebygge hvidvask og svindel. Uden verifikation kan vi ikke udbetale gevinster.

Bonusser har altid vilkår: – Du skal omsætte bonusbeløbet et bestemt antal gange (wagering requirement). – Kun visse spil bidrager til kravet. Ofte ikke bordspil eller videopoker. – Bonusser udløber efter en fastsat periode. – Der kan være en maksimumsgevinst knyttet til bonusmidler. Misbrug af bonustilbud. F.eks. ved at åbne flere konti. Fører til, at bonusser fjernes.

Inaktive konti (uden login i over 12 måneder) kan blive lukket efter skriftlig meddelelse. Eventuelle saldoer opbevares i henhold til gældende lovgivning.

Det er forbudt at bruge bots, deltage i samarbejde med andre spillere (collusion), eller bevidst misbruge tekniske fejl. Ulovlige chargebacks eller falske oplysninger kan medføre kontospærre og anmeldelse til myndigheder.

Har du en klage, kontakt først RoyalXOs kundeservice. Kan sagen ikke løses, har du ret til at henvende dig til den danske spillemyndighed.

Privatliv og data

Vi indsamler fire typer data: 1. Identitet og kontakt: navn, adresse, e-mail, telefonnummer. For at oprette og administrere din konto. 2. Betalingsoplysninger: kort- eller bankdetaljer. Til ind- og udbetalinger. 3. Tekniske data: IP-adresse, browser, enhedstype. For sikkerhed og fejlfinding. 4. Brugsdata: hvilke spil du spiller, sessioners længde. Til serviceforbedring og risikostyring.

Vi behandler disse oplysninger, fordi det er nødvendigt for at levere vores tjenester, opfylde lovgivning og beskytte mod svindel. Vi sælger aldrig dine data. De deles kun med betalingsudbydere, KYC-partnere og myndigheder. Altid inden for lovens rammer.

Data opbevares så længe, som lovgivningen kræver. Typisk op til fem år efter kontoslutning. Som spiller har du ret til at få adgang til, rette, slette eller overføre dine data. Du kan også gøre indsigelse mod behandling. Kontakt os direkte for at bruge disse rettigheder.

Cookies bruges til tre formål: - Nødvendige cookies holder din session aktiv. - Analysecookies hjælper os med at forstå brugsmønstre. - Marketingcookies viser målrettet reklame. Men kun med dit samtykke.

Du kan ændre cookie-indstillingerne når som helst i browseren eller via vores cookie-banner. Alle data sendes krypteret (TLS), og vores systemer er beskyttet af adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedstests.

Ændringer af vilkår

RoyalXO kan opdatere disse vilkår. Ændringer offentliggøres her på siden og meddeles dig via e-mail eller ved login. Fortsætter du med at bruge tjenesten efter ændringens ikrafttræden, accepterer du de nye vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, skal du lukke din konto.